Problemen oplossen

De meeste meldingen in Finance MCP vertellen je precies wat er aan de hand is, en vrijwel altijd is de oplossing een kleine handeling in het portal. Hieronder staan de meldingen die je het vaakst tegenkomt, met de oorzaak en de oplossing erbij.

"Geen toegang tot deze administratie"

Deze melding betekent dat jouw account geen toegangsrechten heeft op de koppeling waar de administratie achter hangt. Een beheerder lost dit op door in het portal bij Medewerkers de betreffende koppeling aan jou toe te wijzen, waarna je vraag direct werkt zonder dat je opnieuw hoeft te verbinden.

"Geen actief abonnement voor deze omgeving"

Vragen stellen vereist een actief abonnement, en deze melding verschijnt wanneer dat ontbreekt of wanneer een betaling is blijven hangen. Een beheerder kan de abonnementsstatus in het portal bekijken en daar ook de betaling herstellen; zodra het abonnement weer actief is, werken alle vragen direct weer.

De inloglink is verlopen of al gebruikt

Inloglinks zijn vijftien minuten geldig en werken precies één keer, dus een link uit een oude mail doet het bewust niet meer. Vraag op de inlogpagina gewoon een nieuwe link aan; er is geen limiet op het aantal keren dat je dat doet.

De koppeling moet opnieuw geautoriseerd worden

Wanneer een vraag de melding geeft dat er geen geldig token voor de koppeling is, dan heeft het boekhoudpakket de toegang ingetrokken of laten verlopen, bijvoorbeeld na een wachtwoordwijziging van het pakketaccount. Een beheerder doorloopt in het portal de autorisatie opnieuw via de knop bij de koppeling, en daarna werkt alles weer zonder dat instellingen verloren zijn gegaan.

Claude ziet de connector niet of vraagt steeds opnieuw om in te loggen

Controleer eerst of de URL exact overeenkomt met de URL uit het portal, want een ontbrekend pad-deel is de meest voorkomende oorzaak. Vraagt Claude herhaaldelijk om inloggen, verwijder de connector dan en voeg hem opnieuw toe; je doorloopt dan eenmalig de inloglink en toestemming, waarna de verbinding weer onthouden wordt.

Het antwoord lijkt onvolledig

Bij grote administraties levert Finance MCP de gegevens in pagina's aan en haalt je AI-assistent vervolgpagina's automatisch op wanneer dat nodig is. Vraag je om heel grote overzichten, beperk de vraag dan tot een periode of een rekening, want dat versnelt het antwoord en voorkomt dat je assistent halverwege moet samenvatten. Meldingen over zaken die een pakket niet kan leveren, zoals budgetten bij pakketten zonder budgetfunctie, staan als waarschuwing bij het antwoord zelf.

Achtergrond bij de beveiliging: veiligheid en privacy.